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  • 紫日軟件:馬云金盆洗手,新零售還能否笑傲江湖?

    9月10日,55歲的馬云正式辭去阿里巴巴董事局主席一職。據悉,卸任后的馬云將繼續擔任集團董事會成員,直至2020年阿里巴巴年度股東大會。 


    回顧馬云創辦淘寶以來的作為,對于消費零售領域,他一直在創造“新”的概念。
    2016年云棲大會上,馬云正式提出了“新零售”概念。他認為,純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售這一說。
    隨后,“新零售”席卷中國,并迅速引爆了一場線上線下一體化的商業革命。盒馬鮮生、永輝新物種等打著新零售名號的產物相繼出現,“天貓小店”、“京東便利店”、”蘇寧小店”等聯動線上線下的業態也層出不窮。
    但隨著馬云的退休,“新零售”失去了馬老師這道“超級商業偶像”護身符,一度爆紅的它是否會被時代拋棄?新零售之路該何去何從?
    事實上,新零售所帶來的變革不僅在于商品銷售前端的改變,更在于對零售生態的重塑。以內容為紐帶觸達目標人群,獲得消費者,并給予消費建議,從而引導消費。因此具備長久價值的生命力,不會輕易被淘汰。

    95后消費者標簽

    隨著時代的發展,90后、95后、00后新消費主力軍崛起,他們有著自己獨特的審美,更加追求個性化、差異化,消費需求與渠道變得復雜,傳統零售企業的發展受到阻礙。
    《中國商業消費服務業發展趨勢報告(2019)》指出,自“新零售”概念提出以來,傳統零售企業開始進行數字化轉型,重塑線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式——智慧零售。行業發展趨勢呈現出追求技術創新、注重品質服務、擴展產業布局、尋求可持續的多元發展。 
    借助智慧零售,零售企業可以通過大數據加強對用戶的識別和洞察,精準把控消費者的購買行為和真實需求,依據消費者多元化的需求提供個性化的產品與服務;徹底打破線上線下的界限,利用先進的智能技術對前端消費場景進行升級,線上技術促活線下零售,將品牌所有SKU通過大數據,社交化滲透到消費群體,提升線下運營銷售效率,讓消費者能夠享受無縫體驗。 
    馬云雖然退休了,但新零售的時代才剛剛開始,紫日軟件這樣的落地化服務商也正和阿里、騰訊、京東等展開密切合作,共同努力推動線上線下融合深化發展,構建更加完善的智慧零售生態圈,提升零售企業全渠道運營效率。



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